Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại luck88, mọi dữ liệu cá nhân bạn cung cấp — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đều được xử lý có trách nhiệm và chỉ dùng cho mục đích vận hành dịch…

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích thương mạiQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
luck88 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Mở hộp chat trên trang, chọn chủ đề "Quyền riêng tư" và mô tả yêu cầu của bạn. Đội hỗ trợ sẽ xác nhận danh tính trước khi xử lý.

Email hỗ trợ

Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ chính thức tại luck88 với tiêu đề "Yêu cầu dữ liệu cá nhân" để chúng tôi phân loại và xử lý đúng bộ phận.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt, chọn "Quyền riêng tư" và điền biểu mẫu yêu cầu trực tiếp — cách nhanh nhất để xác minh danh tính của bạn.

BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trên máy chủ có mã hóa và chỉ nhân viên được phân quyền mới có thể truy cập. Chúng tôi áp dụng xác thực hai bước khi đăng nhập từ thiết bị mới và gửi OTP về số điện thoại đã đăng ký để xác nhận. Cookie phân tích được dùng để theo dõi hành vi điều hướng trong sảnh — bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống luck88 được bảo vệ bằng SSL. Thông tin thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thô.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện sảnh. Bạn có thể xem và điều chỉnh tùy chọn cookie trong cài đặt tài khoản hoặc trình duyệt.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa trong vòng thời gian quy định.

Yêu cầu thay đổi

Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác bất kỳ lúc nào. Đăng nhập, vào Cài đặt tài khoản, chọn mục Thông tin cá nhân và gửi yêu cầu cập nhật trực tiếp.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra về cách luck88 xử lý dữ liệu cá nhân, quyền truy cập và quy trình yêu cầu thay đổi.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Dữ liệu này dùng để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch nội địa.

Hệ thống chỉ lưu mã tham chiếu giao dịch và số tiền để đối soát. Mật khẩu ví, mã PIN hay thông tin đăng nhập MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email với tiêu đề "Yêu cầu xóa dữ liệu". Chúng tôi sẽ xác minh danh tính và xử lý trong thời gian quy định theo chính sách hiện hành.

Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán hoặc khi có yêu cầu pháp lý hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền.

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập của bạn. Cookie phân tích giúp chúng tôi hiểu cách bạn điều hướng trong sảnh. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Chính sách áp dụng cho tất cả tài khoản tại các khu vực mà dịch vụ luck88 được phép hoạt động theo quy định pháp luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào luật pháp và quy định tại khu vực của bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.